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Livraison

Comment se passe la livraison de ma commande ?

La livraison est offerte en France Métropolitaine via Colissimo Domicile dès 290€ d'achat. La livraison est offerte via UPS pour l'international dès $390 d'achat. L’expédition des colis a lieu sur les jours ouvrés (du lundi au vendredi). Nous déclino

Livraison en France Métropolitaine

Domicile avec signature en 24 à 72 heures ouvrées*. Les commandes en précommande bénéficieront du même délai une fois la marchandise réceptionnée dans nos locaux. Les dates estimées de livraison de vos chaussures sont indiquées sur la fiche produit d

Livraison en Europe

Domicile via COLISSIMO avec signature en 3 à 4 jours ouvrés*. Livraison via UPS en 24 à 72 heures ouvrées*. Pour les précommandes, les dates estimées de livraison de vos chaussures sont indiquées sur la fiche produit de l’article!

Livraison internationale

Domicile via UPS avec signature en 3 à 4 jours ouvrés*. Pour les précommandes, les dates estimées de livraison de vos chaussures sont indiquées sur la fiche produit de l’article!

Ma commande est en retard

Votre commande devrait être livrée depuis quelque temps, mais vous n’avez toujours rien reçu. Deux cas de figure sont alors possibles :

Mon colis est indiqué “livré” mais je n’ai rien reçu :

Le Colissimo suivi est livré par La Poste en deux à trois jours ouvrés. Il est remis contre dépôt de signature à l’adresse de livraison indiquée dans votre récapitulatif commande (en ligne dans les informations sur vos commandes après vous être conne

Mon colis semble perdu ou volé

Si votre colis semble perdu ou volé, nous vous invitons à contacter notre Service Client par email à l'adresse [email protected]. Notre équipe prendra contact rapidement avec le transporteur pour lancer les procédures nécessaires. Pensez à bien pré

Ma commande est-elle bloquée à la douane ?

La plupart du temps, les colis ne mettent que quelques jours à passer l'étape de dédouanement. Cependant, si le délai vous semble anormalement long, écrivez nous: [email protected] pour que l’on puisse faire le nécessaire et débloquer l’envoi de votr

J’ai besoin de changer mon adresse de livraison

Vous pouvez encore modifier votre adresse de livraison tant que la commande n’a pas été expédiée. Nous vous invitons simplement à nous notifier le changement par mail à l’adresse [email protected]. Une fois la commande expédiée, nous n’avons malheure

Je ne suis pas chez moi au moment de la livraison de mon colis

Dans le cas où vous avez choisi Colissimo le colis est livré chez vous, si vous n’êtes pas chez vous lors du passage du facteur ou du livreur, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Cette fiche indique l’heure et le jour de passa

Les frais de livraison selon les zones géographiques

Selon le pays dans lequel vous vous trouvez, les frais de livraison peuvent varier. En France métropolitaine : les frais de port sont offerts à partir de 290 euros avec Colissimo. Les frais de retour sont offerts sans minimum d’achat. Votre colis vou

Europe (Zone UE) :

Les frais de port avec Colissimo sont offerts dans le cas où votre commande excède 495 euros. En dessous de ce prix, les frais de port sont à la charge du client entre 12 et 19€ selon les zones d’acheminement. Les frais de retour pour les pays suivan

International (Australie & Japon inclus)

Les frais de port avec UPS sont offerts pour toute commande supérieure à 495 euros. Autrement, les frais de port sont à la charge du client pour une valeur de 30€ environ selon les zones d’acheminement. Les frais de port pour vos retours restent à vo

Les délais de livraison selon les zones géographiques

Nous transmettons à nos équipes de préparation votre commande dès qu’elle est validée tous les jours en fin de journée et remettons votre colis au transporteur que vous avez choisi. Toute commande passée avant 15 heures, hors soldes et opérations spé

Les délais de livraison selon les zones géographiques

Nous transmettons à nos équipes de préparation votre commande dès qu’elle est validée tous les jours en fin de journée et remettons votre colis au transporteur que vous avez choisi. Toute commande passée avant 15 heures, hors soldes et opérations spé

En France (via Colissimo)

72 heures, à compter de l’expédition du lundi au samedi.

En Europe (via Colissimo)

5 à 8 jours ouvrés après l’expédition de votre commande.

Hors zone UE (via UPS)

14 à 21 jours ouvrés après l’expédition de votre commande. Cependant la livraison peut varier en fonction du temps d’acheminement incombant aux postes locales. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait

Quid de ma livraison avec le Brexit ?

Vous payez la TVA au moment de votre achat. Il se peut que le transporteur vous réclame des frais supplémentaires au moment de la livraison. Ces frais et les formalités sont à la charge du client/destinataire. Ils sont donc à régler au transporteur l

Modes de livraison proposés

Nous vous proposons les modes de livraison suivants :

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